Kundennutzen
Wir haben ernsthaft vor, unsere Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern
sie auch wirklich zu begeistern. In vielen Fällen gelingt uns das auch,
insbesondere in jenen Aspekten, die wir voll steuern können.
Deshalb vermeiden wir es auch, so gut es geht, Fremdprodukte einzusetzen,
denn dort ist die Einflussnahme oft sehr eingeschränkt.
In unserem Qualitätsmanagement beschränken wir uns auf die wirklich wesentlichen Dinge:
"Wir sind mit dem Ergebnis erst zufrieden, wenn auch der Kunde zufrieden ist."
Natürlich ist es für den Lieferanten oder Dienstleister oft leichter, die Leistung
an ein exakt ausgearbeitetes Pflichtenheft zu binden. In manchen Fällen ist das auch
möglich und sinnvoll. Wenn es um Innovation geht, ist hier allerdings oft mehr Spielraum nötig.
Jedenfalls sind wir bemüht, Sie so gut es geht zu beraten, dass Sie vom Ergebnis des Auftrages
wirklich einen Nutzen haben, und eine echte Freude mit den erbrachten Leistungen.
Uns liegt jeder einzelne Mensch am Herzen, der mit einem Produkt von uns arbeitet.
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